Bistro Pannu ja Huoneen ravintoloitsijalle Marialle koronatilanteesta selviytyminen valoi uskoa omaan yrittäjyyteen – Mandaatti on antanut kannustusta ja konkreettisia vinkkejä

Bistro Pannu ja Huone sijaitsee Tampereen Onkiniemessä, vanhassa ja idyllisessä Haarlan tehdaskiinteistössä. Lounas-kahvila ja juhlapalveluita tarjoavaa bistroa on luotsannut viime syksystä lähtien dynaaminen ja iloinen Maria Miettinen.

Tuoreen yrittäjän alkutaival on ollut täysin ennakoimaton, mutta jututetaanpa hetki Mariaa hänen tähän astisista vaiheistaan ravintoloitsijana.

– Kun aloitin tässä yrittäjänä viime vuoden syyskuussa, asiakkaiden kiinnostus oli valtavaa. Ostin liiketoiminnan edelliseltä yrittäjältä ja järjestin heti asiakaskyselyn. Sain siitä paljon hyviä ideoita, joista osaa lähdin koittamaan käytännössä.

Nopeasti Marian punaiseksi langaksi ravintolagenressä kiteytyi välitön ja rento tunnelma sekä asiakkaan alituinen kuunteleminen.

– En halua tehdä laput silmillä omaa juttua, vaan kuuntelen koko ajan asiakkaita herkällä korvalla. Sitä tarjotaan, mitä asiakkaat toivovat. Päämääräni on, että kaikki onnistuu ja minulla ei saa olla rajoitteita, että teen vain tätä juttua, kun olen niin päättänyt, Maria kertoo.

Datavetoinen mainostoimisto Uhma: “Missiomme on tehdä kävijöistä maksavia asiakkaita.”

Toimitusjohtaja Nico Engström ja projektijohtaja Susa Pajari Engström, kertokaas aluksi millainen mainostoimisto Uhma oikeastaan on?

– Uhma on oikeastaan kasvuhakkerointi-yritys, mutta koska meillä, aivan kuin kaikilla muillakin, Google on se suurin asiakas, meidät löytää mainostoimistona hakukoneista.

Eli me teemme sellaisia markkinointiviestinnän kokonaisuuksia, jotka ovat mitattavissa.

Meidän missiomme on muuttaa kävijöistä maksavia asiakkaita. Omilla sivuillamme kerromme olevamme se ”tylsin mainostoimisto”.

Kasvuhakkerointi tarkoittaa lyhyesti sitä, että hakkeroidaan sosiaalista mediaa, hakukoneoptimointia ja rikotaan perinteisiä markkinoinnin tapoja ja kanavia keskittyen yksinomaan kasvuun.

Kirjanpitäjän talousneuvot kasvuyrittäjälle

Kasvuyritys. Kasvuyrityksessä talouden tasapainon vaaliminen vaatii runsaasti huomiota, jotta kasvu mahdollistuu optimaalisella tavalla.
Mutta aluksi on tietysti hyvä miettiä, mikä on kasvuyritys. Mitään tarkkaa numeroihin perustuvaa virallista määritelmää asiasta ei ole, mutta olkoon kasvuyritys tässä tapauksessa sellainen yritys, joka tähtää vahvaan kasvuun.

Tässä blogitekstissä käsitellään niitä tekijöitä, jotka ovat usein kasvuyrityksen haasteita ja ongelmia.
Tämän koutsauksen lähtökohta on se, että yrityksesi tuote tai palvelu on kunnossa ja toimintasi on kohtuullisen kannattavaa. (mutta toki näitäkin asioita on syytä tarkastella jatkuvasti)

Tässä blogauksessa tarkastellaan erityisesti sitä, miten kasvuyritys pystyy pitämään alati kasvavan paketin kasassa kasvuvuosina?
Miten yritys saa sellaiset raamit, että se voi skaalata (monistaa) liiketoimintaansa uusille paikkakunnille tai jopa kansanväliseksi?

1. Kassavirta ja lisärahoitus – älä tyrehdytä kasvua heikkoon käyttöpääomaan

Käyttöpääoma on vähän turhaa taloussanastoa, joten suomennetaan se heti kärkeen käyttöpääoma on yrityksen käytettävissä oleva raha.
Tämä on erittäin tärkeää: Kassapuskurin pitää siis olla riittävän suuri. Kassasta on syytä pitää huolta.

Kasvavan yrityksen kannattaa myös kiinnittää huomiota kassavirtalaskelmien tekemiseen. On tärkeää, että yrityksen käyttöpääoma säilyy riittävällä tasolla, jotta kasvu ei hidastu heikon rahoitustilanteen takia.
Yrityksen kannattaakin keskittyä nettokäyttöpääoman kiertonopeuden optimointiin. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että yrityksen pitää pyrkiä saamaan mahdollisimman pitkä maksuaika ostoille, mahdollisimman nopea tavaran myynti ja toimitus, ja mahdollisimman lyhyt maksuaika myynneille. Mikäli rahoitusta tarvitaan, kannattaa käyttää pankkilainaa ja pyrkiä kilpailuttamaan sen ehdot mahdollisimman hyviksi.

Nuoret yrittäjät kasvoivat rakennusalan yrityksensä mukana

Kovapalkki Oy:n nuoret yrittäjät Jani Satoniitty ja Iiro Heinonen aloittivat yritystoimintansa vuoden 2018 keväällä. Pirkanmaalainen rakennusalan kasvuyritys tekee perustuksia niin omakotitaloihin, kerrostaloihin, rivitaloihin kuin loma-asuntoihin.

Yrityksen alku on ollut reipashenkinen. Ensimmäisen toimintavuoden aikana yrityksen liikevaihto oli melkein 1 miljoonaa euroa. Työntekijöitä kovapalkilla on 10 yrittäjien itsensä lisäksi. Liikevaihto ja työntekijämäärä on ollut moninkertainen suunniteltuun nähden.

– Meillä oli aluksi sellainen ajatus, että työllistämme tässä itsemme ja yhden työntekijän meidän lisäksi, meillä ei ollut suunnitelmia isosta kasvusta, Satoniitty ja Heinonen kertovat.
Kun tilauksia kuitenkin tuli, miehet eivät pidätelleet, vaan vastasivat kysyntään.

Mikä mahtaa olla tämän kasvuyrityksen lentävän lähdön salaisuus?

– Ainakin asiakaspalvelu. Rakennusalalla hyvä asiakaspalvelu ei ole aivan itsestään selvyys. Olemme myös joustavia.

Kiireinen ravintolayrittäjä laittoi asiakastyön ykköseksi

”Tärkeintä on olla salissa ja jutella asiakkaille”

”Hei, hei, mitä sulle kuuluu?” kyselee ravintolan iloinen hengetär Anjusga Jaakola-Simsek, kun sisään saapuu asiakas. Asiakas ja Anjusga vaihtavat muutaman sanasen.

”Tämä on täällä minun tärkein tehtävä. Olen täällä salissa ja juttelen asiakkaille", Anjusga selvittää yhtä menestyvän ravintolatoiminnan salaisuutta, “asiakkaan pitää tuntea olevansa tervetullut, täällä pitää olla hyvä tunnelma”.

Oulussa Limingantien varrella sijaitseva La Festa2 pitseria-lounasravintola on keskeisellä paikalla, jonne on helppo tulla. Parkkitilaa löytyy helposti. Suositun lounaspöydän aikaan on ravintolassa kiireisintä, pitsoja pyöritellään tasaisesti aamusta iltaan.

Kasvu tekee yrittämisestä mielekkäämpää

Anjusga ja hänen miehensä Muzaffer Simsek ovat pyörittäneet ravintoloita jo 20 vuoden ajan. Nykyinen on ollut toiminnassa samalla paikallaan jo 12 vuotta. Silloin yritys lähti kasvuun.
Tällä hetkellä yritys työllistää Anjusgan ja Muzafferin, kolme heidän aikuista lastaan sekä yhdeksän muuta työntekijää.
”Meillä on ollut sellainen työnjako Muzafferin kanssa, että hän suunnittelee ja visioi. Muzaffer on osannut aina katsoa tulevaisuuteen. Meillä on ollut halu tehdä itsellemme työtä ja halu kehittyä.
Yrittäminen on mukavampaa, kun on kasvua ja kehitystä.”
”Liian tyytyväinen ei saa olla. Aina pitää ottaa palaute vastaan, oli se sitten negatiivista tai positiivista ja korjata sitten asioita sen mukaan, mikä mahdollista on”, Anjusga selvittää.

Nuorena yrittäjäksi

Edon Hyseni on tiennyt aina, että hänestä tulee yrittäjä. Tämän vuoden helmikuussa 19-vuotias Edon Hyseni polkaisi oman yrityksen eli Tampereen autopesun käyntiin Tampereen Lielahdessa.

Ensimmäiseksi huomio kiinnittyy Hysenin nuoreen ikään. Pakko onkin kysäistä, eikö yrityksen aloittaminen hirvittänyt, kun ikääkin on vähänlaisesti?
“Olen tiennyt aina, että haluan yrittäjäksi. Haluan itse määrätä tekemisistäni, tässä ei tarvitse olla kenenkään alaisena. Yritystoiminnassa tykkään myös siitä, että kaikki on itsestä kiinni.”

Hyseni oli aikaisemmin töissä ostamassaan yrityksessä ja kun tilaisuus tarjoutui ryhtyä siihen itse yrittäjäksi, nuori mies ei epäröinyt tarttua haasteeseen. Ensimmäiset puoli vuotta nuoren yrittäjän päivät ovat olleet sen verran pitkiä, että sitä ei tohdi tähän edes kirjoittaa.
“Tiesin, että tämä on rankkaa, se ei ole ollut yllätys, vaan tilanne on vastannut odotuksia, Hyseni sanoo.”

Hysenillä on myös työnantajan vastuu.
“Oli alusta asti selvää, että tässä pitää olla myös palkattu työntekijä. Ei minua se palkkaaminen mietityttänyt.”

Isoimmat haasteet yritystoiminnan alkutaipaleella ovat liittyneet asiakkaiden hankintaan sekä paperihommiin, jotka tuppaavat tulemaan tehtäväksi kertarysäyksellä. Asiakassuhteiden vakauttamisen ohjenuora Hysenillä on yksinkertainen:
“Työt tehdään niin hyvin, että asiakas haluaa tulla uudestaan.”

Pisaron on suomalainen hurjassa kasvuvauhdissa oleva maanrakennusalan perheyritys. Kuten nimikin jo kertoo, kyse on pisaroista, tarkemmin sanottuna yritys myy ja rakentaa sadevesijärjestelmiä ja salaojia omakotitaloihin. Yritys toimii koko Suomen alueella, ja pääkonttori on Oulun vieressä Limingassa. Vuonna 2015 perustetun yrityksen liikevaihto on jo yli 4 miljoonaa euroa ja se työllistää noin 60 maanrakennusalan ammattilaista.

Vaikka yrityksen kasvutahti on kova, työn jäljestä ja työssä viihtymisestä ei tingitä pisaraakaan. “Tulevaisuudessa haluamme olla tunnettuja parhaasta työstä ja työpaikasta omalla alalla”, sanoo Pisaronin talouspäällikkö Tanja Peltola. ”Tärkeinä osina voimakkaasti kasvavassa yrityksessä ovat nykyaikaiset toiminnanohjausjärjestelmät sekä tietysti osaava tilitoimisto”, Peltola sanoo.

Tilitoimisto Mandaatti on saanut olla mukana Pisaronin tarinassa vuodesta 2017 alkaen. ”Kun Pisaron kasvoi voimakkaasti, tarvitsimme uuden tilitoimiston, joka pystyisi vastaamaan kasvavan yrityksen haasteisiin. Eräs liiketuttava suositteli Mandaattia ja vakuutuimme sen luotettavuudesta. Näin alkoi yhteistyömme Tilitoimisto Mandaatin kanssa”, Peltola kertoo.

Ennen Tilitoimisto Mandaatin astumista kuvioihin Pisaronin kirjanpito oli tehty perinteisessä paperisessa muodossa. Mandaatissa Pisaron siirtyi välittömästi sähköiseen taloushallintojärjestelmään Procountoriin. “Sähköinen taloushallinto-ohjelma Procountor on hyvä. Siinä on helppo ja nopea hyväksyttää ja maksaa ostolaskut, sekä tehdä myyntilaskut sekä seurata reskontraa. Myös kuittisovellus, jolla voi puhelimen avulla tallentaa ja siirtää kirjanpitoon kuitteja on ollut hyvä. Työntekijät pääsevät myös tekemään matka- ja kululaskut siinä nopeasti”, Peltola selvittää.

Tilitoimisto Mandaatin palveluihin Pisaronissa on oltu tyytyväisä. ”Meidän omalle kirjanpitäjälle Nurron Vesalle mielettömät pojot. Hän on ammattitaitoinen, kuunteleva ja on tehnyt paljon asioita yrityksemme hyödyksi. Meillä saattaa olla välillä kiire, mutta Vesa on silti ottanut pikaisesti hoitaakseen asioitamme.”

Ennen kuin perustin oman toiminimiyrityksen, kyselin suosituksia hyvistä tilitoimistoista, ja Mandaatti oli yksi niistä. Yhteistyömme alkoi helmikuussa 2014, ja myöhemmin Mandaatti on ollut suureksi avuksi esimerkiksi toiminimen muutoksessa osakeyhtiöksi. Tilitoimiston vaihtoa ei ole tarvinnut edes harkita!

Tilitoimistokumppani tehostaa pienen yrityksen toimintaa

Tilitoimistojen välillä ei ole hinnoissa ratkaisevia eroja, ja tärkein syyni valita Mandaatti olikin, että palkanlaskentaa tarjottiin saman katon alla. Yhteistyö lähti sujumaan alusta lähtien, ja Mandaatti hoitaa oman tonttinsa niin hyvin, ettei minun tarvitse huolehtia raporteista tai päivämääristä. Voin keskittyä rauhassa ydinliiketoimintaan.

Kaikkea ei tarvitsekaan edes pienessä yrityksessä hoitaa itse, vaan tilitoimistokumppani tehostaa toimintaa. Hoidamme itse vain myyntilaskut ja muun rahaliikenteen. Mandaatilta Mattilan Sanna pitää asiantuntevasti huolta kirjanpidosta ja Tiina Warppe-Jokinen palkanlaskennasta.

Muutos osakeyhtiöksi oli helppoa

Toimintamme on laajentunut nopeasti, ja reilu vuosi sitten vaihdoimme vauhdista osakeyhtiöksi. Muutos oli minun kannaltani helppo, koska kaikki hoidettiin Mandaatissa. Kiireen keskellä minun ei tarvinnut muuta kuin pistää nimet paperiin. Mandaatilla onkin tarjolla laaja skaala palveluja, ja yhteistyötä on mahdollista syventää yrityksen kasvun myötä.

Jämptisti hoidettu palkanlaskenta osa työnantajamielikuvaa

Suurin osa työntekijöistämme on töissä projektien mukaan määräajan, ja siksi on tärkeää, että asiat hoidetaan jämptisti: palkat maksetaan ajallaan ja ylityöt lasketaan oikein. Kun työnantajamielikuva on kohdallaan, meille tullaan mielellään töihin toistekin.

Yrityksemme on erikoistunut talojen julkisivujen sekä pelti- ja tiilikattojen maalaamiseen. Aluksi toimimme toiminimellä ja osakeyhtiön perustimme vuonna 2013. Mandaatti on ollut mukana aivan alusta asti. Minulla oli heistä jo ennestään hyvä vaikutelma ja suosituksia, jonka pohjalta oli helppo lähteä rakentamaan yhteistyötä.

Sympaattinen tilitoimisto

Kun ajattelen Mandaattia yrityksenä, päällimmäinen tunteeni on ystävällisyys. Mandaatissa työskentelee äärimmäisen sympaattista ja ystävällistä porukkaa. Yhteistyö tuntuu todella siltä, että asioita tehdään yhdessä.

Turvallisuutta liiketoimintaan

Olemme saaneet liiketoimintaamme Mandaatilta turvallisuutta. Jos jokin asia mietityttää, Mandaatin ihmisille voi aina soittaa, ja asiaan löytyy osaamista ja apua. Mandaatti onkin kaikin puolin turvallinen kumppani, joka kohtaa yrittäjän inhimillisesti.

Asiantuntevaa konsultaatiota

Vain harva tilitoimisto on erikoistunut Mandaatin lailla tarjoamaan asiakkailleen konsultaatiota. Esimerkiksi yrityskaupan yhteydessä saimme kaipaamamme vastaukset ja riittävät tiedot yrityskaupan tekemiseen. Mandaatin asiantuntijat eivät puuttuneet herkkään aiheeseen liikaa, vaan hoitivat työnsä ja kaikki tarvittavat asiat ammattimaisesti.

Mandaattiin on aina mukava soittaa!

Minulle tärkein lisäarvo, jota Mandaatti tarjoaa, on positiivinen ja eteenpäin vievä fiilis. Mandaatin ihmiset ovat kiinnostuneita kehityshankkeistamme, ja kirjanpitäjämme on esimerkiksi kehittänyt reaaliaikaista kirjanpitoamme juuri sellaiseksi kuin haluamme. Mandaatin porukka on asiantuntevaa ja aktiivista – heille on aina mukava soittaa!

Mandaatti on auttanut yrityksen perustamisesta asti

Monidor Oy on ollut Tilitoimisto Mandaatin asiakkaana yrityksen perustamisesta maaliskuusta 2015 lähtien. Lääkinnällistä laitetta kehittävässä yrityksessämme työskentelee tällä hetkellä seitsemän vakituista työntekijää ja lisäksi käytämme tiettyihin erikoisosaamisiin apuna alihankkijoita. Tuotekehitys on edennyt suunnitellusti, tuotteellemme on jo ensimmäisiä asikkaita ja rahoittajat uskovat meihin.

Aluksi harkitsimme muitakin tilitoimistoja, mutta suositukset painoivat valinnassa paljon.Yhdellä Monidor Oy:n perustajista oli Mandaatista ennestään hyviä kokemuksia, ja toiminta on ollut myös oman yhteistyömme aikana moitteetonta.

Tilitoimisto Mandaatti ratkoo eteen tulevat ongelmat

Tilitoimistojen välillä ei ole suuria eroja hinnoissa, mutta erot näkyvät siinä, miten yhteistyö toimii. Tilitoimiston apu on tärkeää erityisesti yritystoiminnan alkuvaiheessa, mikäli yritystoiminnan pyörittämisestä ei ole aikaisempaa kokemusta. Mandaatin ihmiset ovat pystyneet selvittäneet puolestamme kaikki vastaantulevat ongelmat, jotka kuuluvat tilitoimistolle.

Maksutonta apua yrityksen arkeen

Mandaatti on luotettava tilitoimisto, yhteistyömme on sujuvaa ja palvelutaso erittäin hyvä. Saamme palvelua silloin, kun tarvitsemme. Yhteydenottoihimme vastataan aina, ja saamme kysymyksiimme vastauksia ilman erillistä palkkiota.

Tukea yrityksen alkuvaiheisiin ja hallitustyöskentelyyn

Yrityksen perustamisvaiheessa Mandaatti varmisti, että kaikki ilmoitukset menivät oikein. Saimme apua kysymyksiimme kaikissa perusasioissa, joita aloittavat yrittäjät tarvitsevat. Myöhemmin olemme saaneet neuvoja esimerkiksi osakeyhtiön hallitustyöskentelyyn ja PRH:lle tehtäviin ilmoituksiin liityen. Yhtiön hallitukselle määrätyt tehtävät on hoidettu Mandaatin varmistamana lainopillisesti oikein.

Olen ollut Mandaatin asiakkaana kuusi vuotta: yritykseni perustamisesta lähtien vuonna 2010. Pari ensimmäistä vuotta ovat yleensä kovimpia, varsinkin vaatealalla, jossa kilpailu on ankaraa. Tietyt jutut kuitenkin helpottavat alun jälkeen ja kun tiedostaa että hallittuja riskejä on aina pakko ottaa. Toimintamme on vakiintunut hyvälle mallille ja muu...